Često postavljana pitanja
VREMENA DOSTAVE
Većina artikala na zalihi stići će u roku od 1 do 2 radna dana od narudžbe. Prilikom plaćanja vidjet ćete točno vrijeme dostave ovisno o vašem odredištu. Vrijeme dostave je procjena i točni datumi dostave ne mogu se jamčiti.
Što trebam učiniti ako nisam primio/la svoju narudžbu?
B2B: Molimo pričekajte dva puna radna dana nakon narudžbe. Ako je ne primite nakon tog vremena, nazovite našu korisničku službu besplatno na 800 726 914 ili nam pošaljite e-poštu na servizioclienti@versetparfums.com
Kako mogu naručiti?
Posjetite našu web stranicu kako biste započeli istraživanje našeg kataloga.
Nakon što pronađete željeni proizvod, kliknite "Dodaj u košaricu". Možete nastaviti s kupnjom ili kliknuti "Prikaži košaricu" ako već imate sve što vam je potrebno; nakon toga možete nastaviti s naplatom.
Ako na svom računu imate spremljene adrese ili načine plaćanja, oni će se automatski prikazati tijekom plaćanja, što će olakšati dovršetak narudžbe. U suprotnom, morat ćete ih unijeti ručno.
Ne zaboravite pažljivo provjeriti sve podatke.
EKSPEDICIJA
Gdje trenutno šaljete?
Nudimo dostavu diljem Italije, osiguravajući da naši proizvodi stignu gdje god se nalazili.
Koliko košta dostava?
Kada naručite, web stranica će vam prikazati troškove dostave i koliko vam je preostalo za besplatnu dostavu.
Uživajte u našim vrhunskim mirisima s jasnim i pristupačnim troškovima dostave!
Koliko dugo traje dostava?
Dostava obično traje 1-2 radna dana.
Što trebam učiniti ako imam problema s narudžbom?
B2B: Ako imate bilo kakvih problema s narudžbom, kontaktirajte nas na servizioclienti@versetparfums.com ili nazovite 800 784 012 za pomoć.
Gdje mogu pratiti svoju narudžbu?
Podaci za praćenje nisu dostupni jer dostava traje 1-2 radna dana. Međutim, ako traje dulje, obratite se našoj korisničkoj službi i mi ćemo pratiti vašu narudžbu.
RESI
Kakva je vaša politika povrata?
Naša pravila dopuštaju povrat u roku od 14 kalendarskih dana od primitka vaše narudžbe. Za više detalja pogledajte našu stranicu Pravila povrata.
Kako mogu izvršiti povrat?
B2B. Za pokretanje povrata ili zamjene obratite se našoj korisničkoj službi na servizioclienti@versetparfums.com ili nazovite broj 800 726 914.
Što trebam učiniti ako je moja narudžba izgubljena, oštećena ili ukradena?
B2B. U slučaju gubitka, oštećenja ili krađe vaše narudžbe, obratite se našoj korisničkoj službi na servizioclienti@versetparfums.com ili nazovite broj 800 726 914 za pomoć.
TRGOVCI
¿CKako mogu postati distributer Verset proizvoda?
Da biste postali Verset distributer, slijedite ove korake:
• Idite na gornji izbornik i kliknite gumb "Stručnjaci".
• Ispunite obrazac s podacima o svojoj tvrtki.
• Jedan od naših predstavnika korisničke službe kontaktirat će vas kako bi dovršio vašu registraciju.
Nakon registracije možete početi uživati u svim pogodnostima Verset distributera.
Moram li platiti da bih postao distributer?
Ne, ne morate platiti. Postati distributer je potpuno besplatno.